În fiecare an, companiile găsesc noi modalități de a interesa consumatorii cu produsele lor. Pentru aceasta, sunt utilizate scheme atractive de marketing și campanii publicitare cu un buget mare.
Unele dintre ele, precum campania publicitară de lungă durată a monopolului McDonald, sporesc semnificativ profiturile companiei și devin baza culturii consumatorilor. Cu toate acestea, în cealaltă parte a spectrului sunt cele mai dezastruoase campanii publicitare din istorie. Astăzi vă vom povesti despre cele mai cunoscute dintre ele.
10. costume de baie Sunny Co și Pamela
În vara lui 2017, compania Sunny Co Clothing, din California, a oferit utilizatorilor Instagram un costum de baie gratuit în stilul legendarei costume de baie dintr-o singură piesă pe care Pamela Anderson a purtat-o în emisiunea TV Malibu Rescue, la prețul de 64,99 dolari.
Tot ce trebuia să faceți pentru a obține a fost să publicați o fotografie promoțională a unei fete într-un costum de baie Sunny Co, să marcați producătorul și să plătiți costurile de livrare pentru transportul costumului de baie.
Peste 330.000 de persoane au luat parte la campania publicitară și, în ciuda multor probleme tehnice, Sunny Co și-a îndeplinit parțial promisiunea prin trimiterea a peste 50.000 de costume de baie gratuite către clienți.
Asta nu înseamnă că această greșeală a distrus SunnyCo, deoarece marca era în centrul atenției. Dar a costat prea mult, literalmente.
9. Publicitate Chevy și do-it-yourself
Una dintre cele mai eșuate campanii publicitare din istoria modernă a fost legată de celebrul brand auto Chevy. În 2006, el le-a oferit fanilor posibilitatea de a-și crea propriile reclame pentru Chevy Tahoe prin intermediul site-ului.
Așa cum era de așteptat, criticii brandului au văzut în concurs o oportunitate de a evidenția deficiențele identificate în Tahoe în special sau în Chevy în general. Multe dintre aceste materiale au rămas pe site-ul concursului o perioadă foarte lungă de timp, întrucât GM (compania-mamă a Chevy) a declarat în mod specific că nu va înlătura reclame „negative”, ci doar „jignitoare”.
În cele din urmă, se pare că GM a subestimat cu siguranță numărul de troli pe Internet, critici și personalități pur toxice de pe Web.
8. Fiat și scrisori de dragoste
În 1994, producătorul auto Fiat a trimis 50.000 de scrisori anonime de dragoste femeilor tinere din Spania.
Scrisorile, scrise pe hârtie roz, arătau complimente destinatarilor și sugerau să meargă într-o „mică aventură”, ca și cum „ieri ne-am întâlnit din nou pe stradă și am observat cum arătați cu interes în direcția mea”.
Dar, înainte ca Fiat să reușească să trimită oa doua scrisoare, care dezvăluia numele companiei de expediere, a devenit clar că promoția a eșuat mizerabil. În loc să trezească curiozitatea, aceste scrisori au dus la panică și teamă că cineva îi hărțuiește pe aceste femei.
7. American Airlines și AAirpass
American Airlines a avut o istorie dificilă, să spunem cel mai puțin, dar punctul cel mai scăzut a avut loc la începutul anilor 1980 - perioada în care compania aeriană a pierdut rapid bani și a trebuit să vină cu ceva pentru a rămâne la linie.
Soluția a fost un program exclusiv de membru numit AAirpass. Ideea a fost simplă: pentru doar 250.000 de dolari, puteți obține un permis, ceea ce vă oferea dreptul la zboruri gratuite de o primă clasă pe viață.
Problemele au început în 2007 (din nou în mijlocul problemelor financiare) când AA și-a dat seama că unii oameni își foloseau ecusoanele prea des, iar compania a costat milioane de dolari. Încălcătorii de acces au fost eliminați din sistem (referindu-se la „activitatea frauduloasă”), însă problema abuzului de AAirpass a fost soluționată abia după câțiva ani de litigii. În prezent, această campanie publicitară catastrofală este amintită în cea mai mare parte ca un exemplu de mare anvergură a unei erori colosale de afaceri.
6. Zboruri cu avionul și dus-întors
La sfârșitul anului 1992, Hoover avea prea multe mașini de spălat și aspiratoare. Prin urmare, a lansat o campanie publicitară, oferind bilete dus-întors pe anumite aeroporturi din Statele Unite sau Europa cu fiecare aspirator achiziționat.
Deși marketerii au sperat că clienții vor cumpăra modele scumpe, au stabilit o sumă minimă pentru achiziționarea de echipamente la 100 de lire sterline, sau aproximativ 166 de dolari astăzi.
De îndată ce oamenii au văzut reclama, au început să cumpere foarte activ produse Hoover, iar compania pur și simplu nu avea aspiratoare pentru toată lumea și, în același timp, bani pentru plata biletelor de avion, care costau mai mult decât achiziția.
Ca urmare a unor litigii îndelungate în SUA și Marea Britanie, Hoover a pierdut aproximativ 50 de milioane de lire sterline.
5. Languta rosie si crabul fara sfarsit
Multe companii au evaluat incorect cererea consumatorilor atunci când au distribuit ceva gratuit (de exemplu, Sunny Co Clothing), dar niciuna nu a făcut-o la fel de catastrofal ca Red Lobster.
Promovarea Crabului Endless în 2003 a costat inițiatorii milioane de dolari într-o perioadă scurtă și a dus la demisia președintelui companiei, Edna Morris.
Greșeala tactică a Red Lobster a fost de a subestima de câte ori clienții vor solicita o altă farfurie de crab într-o singură vizită. În plus, în timp ce unii clienți se bucurau să mănânce „crabul nesfârșit” pentru 20 de dolari, o coadă imensă se îngrămădea în holul restaurantului, iar acest lucru nu a contribuit la imaginea companiei și nici la creșterea profitului.
4. Dr. Albumul Pepper and Guns N 'Roses
În 1994 a început creația Guns N 'Roses, intitulată „Democrația Chineză”. Paisprezece ani mai târziu, în 2008, albumul era încă în producție. Și părea că nu va deveni niciodată o realitate. Totuși, în 2008, gigantul american al băuturilor răcoritoare Dr. Pepper a promis că va oferi o conserve gratuită pentru fiecare băiat american dacă albumul va fi lansat până la sfârșitul anului.
Spre surprinderea tuturor, Guns N 'Roses și-a lansat noul album pe 23 noiembrie 2008. Pentru a-și îndeplini promisiunea, Dr. Pepper a creat un cupon de o zi în acea zi, care putea fi schimbat cu o cană gratuită a băuturii. Dar mulți oameni s-au plâns că, în cea mai mare parte a zilei, cuponul era indisponibil.
La urma urmei, promovarea Dr. Pepper s-a dovedit a fi inadecvat, iar acest lucru a afectat negativ percepția albumului. Două zile mai târziu, pe 25 noiembrie 2008, cântărețul principal Guns N 'Roses, Axl Rose, a dat în judecată compania și a cerut scuze.
3. McDonald’s și Jocurile Olimpice de vară din 1984
Pentru a menține un spirit patriotic în timpul Jocurilor de vară din 1984, McDonald a creat o competiție publicitară numită „Când SUA câștigă, câștigi”.
Premisă: Dacă Statele Unite primesc o medalie, veți primi mâncare gratuită (Big Mac pentru aur, cartofi prăjiți pentru argint și Coca-Cola pentru bronz).
Cu toate acestea, ceea ce părea un mod rezonabil de a valorifica cel mai mare eveniment sportiv al anului a fost un coșmar de marketing pentru McDonald, după ce Uniunea Sovietică a boicotat Olimpiada. Acest lucru a dus la faptul că sportivii din SUA au primit atât de multe medalii încât în unele restaurante McDonald nu exista nici măcar suficient lanț de burgeri de marcă
2. Coca-Cola și MagiCans
Ideea acestei campanii publicitare eșuate la început a părut excelentă. Printre milioanele de conserve Coca-Cola distribuite în Statele Unite, existau un număr de MagiCans, conserve speciale cu un „bilet de aur” în interior. Premiile au fost ascunse în ele, care au devenit disponibile imediat ce banca a fost deschisă.
Pentru a nu se găsi prea ușor astfel de premii, acestea au fost amplasate în interiorul unui compartiment care conținea un înlocuitor pentru sodă obișnuită - un amestec (non-toxic) de apă clorurată și un lichid murdar necunoscut, conceput în mod clar pentru a preveni utilizarea conținutului.
Acțiunea a fost anulată la doar câteva săptămâni după numeroase raportări ale problemelor cu băncile: lichidul a stricat premiul sau premiul nu a plutit deloc sau - într-un caz trist - copilul a băut acest lichid.
1. Pepsi și cadou
La începutul anilor 90, Pepsi a rămas în urma Coca-Cola pe piețele externe. Prin urmare, într-un efort de a reuși în Asia de Sud-Est, directorii Pepsi Filipine au dezvoltat un plan de marketing original numit Numeric Fever. S-a promis că un câștigător norocos care a găsit un cod câștigător în trei cifre sub capacul băuturii va primi 1 milion de pesos (aproximativ 40.000 de dolari americani). Și mulți alți câștigători vor primi premii de consolare, cum ar fi băuturi gratuite.
Anumite numere nu ar fi trebuit să fie selectate ca câștigător. Un astfel de „pierdut” a fost numărul 349, care a fost tipărit pe 800.000 de capace de sticlă. Dar firma de consultanță, angajată pentru a obține numărul câștigător, în mod evident nu a primit o notă cu numere inutile, iar atunci când computerul ei a ales numărul câștigător, s-a dovedit a fi ... 349.
Nevoind să plătească miliarde de pesos, Pepsi le-a anunțat câștigătorilor că copertinele nu au codul de securitate corect. Și revolta Pepsi a început în Filipine. Cocktail-urile Molotov au zburat către uzinele de îmbuteliere ale companiei, camioanele care transportau produsele Pepsi au fost preluate și incendiate, iar instanțele au fost pline de mii de procese.
Drept urmare, plățile de premii voluntare de 2 milioane de dolari din Pepsi au crescut rapid în peste 10 milioane de dolari în comisioane de restituire și de drept.
