Cu cât este mai scump cu atât mai bine? Cunoscuta axiomă este refutată de studiul lui J.D. Power, o companie americană de marketing și consultanță care a câștigat faimă în primul rând datorită cercetării pe piața auto.
La sfârșitul lunii februarie 2017, compania a publicat un nou rating de fiabilitate auto. În ea se găsesc cele mai populare dintre mărcile de autovehicule emise de doi ani în funcție de nivelul de fiabilitate, calitate și durabilitate.
S-a dovedit că, deși Lexus și Porsche sunt liderii incontestabili în ceea ce privește fiabilitatea mașinilor lor, proprietarii de mașini mai puțin costisitoare se pot bucura și de o calitate excelentă.
Pentru cel de-al 28-lea studiu la rând, au fost examinate recenziile 35.186 de proprietari de autoturisme din 2014, indicând probleme pe care trebuiau să le întâmpine în termen de un an după cumpărarea autoturismului. Calitatea generală a mașinii este derivată din numărul de avarii la 100 de unități, respectiv, cu cât cifra este mai mică, cu atât este mai fiabilă. În total, studiul a descris 177 defalcări, grupate în 8 categorii principale.
Potrivit experților, cele mai multe probleme se încadrează în categoria audio / comunicare / divertisment / navigare. Numărul total de defalcări din această categorie este de 22% din total. Cel mai adesea, utilizatorii se plâng de conectivitatea Bluetooth slabă și de incapacitatea sistemului de a recunoaște corect comenzile vocale. Un element nou pentru primele 10 probleme auto din 2017 este defectarea bateriei.
Pentru al șaselea an consecutiv în Lexus conduce clasamentul cu un scor de 110 din 100 de mașini. Același număr de avarii îl au mașinile unei alte companii premium - Porsche. În urma lor, Toyota are numărul de defalcări de 123 la 100 de bucăți - Toyota Camry este în continuare lider în fiabilitatea modelului din categoria sa. În general, Toyota Motor Corporation a primit un număr impresionant de premii - 10 din 18; Acesta este cel mai mare număr din anii în care a existat ratingul. Locul al patrulea este la Buick (126 avarii la 100 de mașini), iar al cincilea - la Mercedes-Benz german (131 avarii).
Hyundai continuă să lucreze la sine. Dacă, potrivit rezultatelor cercetărilor din 2016, mașinile acestui brand au avut 158 defecțiuni la 100 de mașini, atunci numărul acestora a scăzut semnificativ și a devenit egal cu 133. Drept urmare, Hyundai a sărit de pe locul 19 la al șaselea. De menționat că Dodge și Ford au lucrat singuri, față de 2016, acestea au redus numărul de avarii cu 21 fiecare, precum și Land Rover, care și-au redus numărul cu 20.
O listă completă a celor mai fiabile mașini din 2017
Judecând după rezultatele evaluării, se dovedește că proprietarii de mașini fabricate în 2014 întâmpină mai puține probleme decât industria în ansamblu. Dacă numărul mediu de defecțiuni la 100 de mașini a fost de 156, atunci pentru 2014 este mai puțin - doar 134.
Potrivit lui Dave Sargent, vicepreședintele J.D. Puterea, motivul aici este că cumpărătorii refuză din ce în ce mai mult să cumpere mașini cu o reputație proastă. Mai mulți producători nu își pot permite să sacrifice calitatea de dragul profitului. De asemenea, experții J.D. Puterea a constatat că, împreună cu loialitatea și publicitatea brandului, un factor cheie în creșterea vânzărilor auto este fiabilitatea ridicată a mașinii pe o durată de viață lungă. De exemplu, un brand Toyota este cel mai bine clasat non-premium - În medie, are 750 de dolari mai mult din vânzările de mașini decât media pieței. Drept urmare, acești 750 de dolari pe mașină s-au transformat în companii cu un profit de peste 1,3 milioane doar pentru mașinile fabricate în 2014.
Deși, desigur, mașinile de lux sunt de o calitate excelentă, dar banii pe piață se fac în segmentul de masă. Așadar, în fiecare an există șanse mai mici ca cumpărătorii să cheltuiască bani pe o mașină nesigură.
