În cine au încredere oamenii într-o eră a neîncrederii fără precedent a autorităților și a scepticismului informațiilor din mass-media? Acest aspect al societății este explorat de firma independentă Edelman. De aproape 20 de ani, a fost Barometrul de încredere - un barometru al încrederii în diferite instituții publice.
Metodologia evaluării încrederii publicului
Barometrul de încredere a fost elaborat printr-un sondaj online la care au participat 1.150 de respondenți din fiecare din cele 27 de țări.
Anul acesta, sondajul s-a concentrat pe relația dintre angajator și angajat, astfel că 55% din totalul eșantionului populației din întreaga lume au fost lucrători cu normă întreagă sau part-time.
Nu cred pe nimeni în afară de angajator
Cel mai recent sondaj al barometrului de încredere Edelman din 2019 arată că încrederea oamenilor s-a mutat către relații care pot fi mai mult sau mai puțin controlate, în special relațiile dintre angajați și angajatori.
În întreaga lume, „angajatorul lor” are încredere mult mai mare (75 la sută) decât organizațiile publice (57 la sută), afacerile (56 la sută), guvernul (48 la sută) și mass-media (47 la sută).
David Bersoff
Directorul cercetării Barometrul de încredere Edelman
„Când te afli într-o situație alarmantă sau ai pierdut credința în sistem sau ai o dorință de schimbare, dar nu există nicio modalitate de a realiza acest lucru, relația dintre angajator și angajat este o„ insulă în furtună ”. Aceasta este singura relație de încredere, personală și locală, care, în opinia angajaților, pot influența, iar aceasta este relația cu organizația în care pot face ceva ".
Această schimbare către încrederea localizată se desfășoară pe fondul celui mai mare decalaj din Barometrul de încredere Edelman, în încrederea dintre publicul informat (65 la sută) și populația totală (49 la sută). Sub stratul informat, compilatorii ratingului înțeleg persoanele educate care urmăresc ultimele știri.
Separarea se datorează nivelurilor ridicate de încredere în rândul publicului informat pe piețele dezvoltate, în timp ce încrederea publicului larg rămâne relativ scăzută.
Cea mai mare diferență de încredere este observată în țările dezvoltate
- Marea Britanie - 24 de puncte;
- Canada - 20 de puncte;
- Franța - 18 puncte;
- SUA - 13 puncte.
Cu toate acestea, el nu a ocolit țările în curs de dezvoltare din lumea în curs de dezvoltare:
- India - 17 puncte;
- China - 12 puncte.
Diferența de încredere este vizibilă între bărbați și femei din diferite țări. De exemplu, scepticismul în legătură cu faptul că instituțiile pot fi de încredere pentru „a face ceea ce este corect”, după cum spune Edelman, este vizibil mai pronunțat în rândul femeilor din toate domeniile.
Acesta este un viitor înspăimântător.
În țările dezvoltate, există un sentiment tot mai mare de pesimism cu privire la viitor și doar unul din trei respondenți Edelman consideră că familia lui sau a ei va fi mai bună în următorii cinci ani. Doar unul din cinci consideră că sistemul funcționează pentru el, iar 70 la sută doresc schimbări.
Posibilitatea pierderii locurilor de muncă și a unei rate prea mari de inovație sperie oamenii.
Aceste temeri au provocat schimbări și au declanșat o creștere fără precedent a consumului media și a schimbului de știri și informații.
Încrederea în mass-media tradiționale (65 la sută) și motoarele de căutare (65 la sută) se află în prezent la cel mai înalt nivel istoric, determinată de o creștere semnificativă pe piețele dezvoltate. Dar oamenii au mai puțină încredere în rețelele sociale (43 la sută).
Încredere în instituțiile publice din Rusia
Rușii au încredere în instituțiile publice cel mai puțin din toată lumea. Și dacă indicele de încredere la nivel mondial a crescut cu trei puncte (de la 49 la 45) față de 2018, atunci în Rusia, nivelul încrederii în guvern, presă, ONG-uri și afaceri a scăzut cu 7 puncte, de la 36 la 29.
- 34% dintre ruși au încredere în structurile de afaceri.
- Organizații neguvernamentale - 23%.
- Doar 26% dintre respondenții Federației Ruse au încredere în mass-media.
- ONU crede puțin mai mult - 32%.
- Doar 24% au exprimat încredere în Uniunea Europeană.
- Locuitorii Federației Ruse sunt sceptici cu privire la guvernul lor. Doar 34% dintre respondenți consideră că asigurările actualei guvernări pot fi de încredere. Aceasta este cu 10 puncte mai mică față de anul precedent.
În același timp, 39% dintre respondenți din Rusia sunt siguri că în cinci ani familiile lor vor trăi mai bine decât în prezent. Cu toate acestea, există mai puțini optimiști în rândul publicului informat - 38%.
Dar nivelul de încredere în angajatori, deși a scăzut de la 65% la 63% față de anul trecut, este încă destul de ridicat.
Rezultate generale ale studiului
Un studiu privind nivelul de încredere în instituțiile publice din 2019 demonstrează că, deși la nivel global, încrederea cetățenilor a crescut cu 3 puncte (până la 52 de puncte) față de anul trecut, este încă dificil să vorbim despre o creștere pozitivă semnificativă.
În 15 din 26 de țări, nivelul de încredere încă nu poate depăși limita de 50 de puncte. Cea mai mică încredere este tipică pentru Rusia, care a obținut doar 29 de puncte. Japonezii (39 de puncte) și spaniolii (40 de puncte) nu sunt prea încrezători în guvernul lor, în mass-media, în ONG-uri și în afaceri. La celălalt capăt al clasamentului se află China (79 de puncte), Indonezia (73) și India (72).
Sondajul Edelman a arătat, de asemenea, că angajatorii care lucrează pentru a-și consolida încrederea pot conta pe beneficii concrete: lucrătorii care au încredere în angajatorul lor au o implicare mai mare (71 la sută), loialitate (74 la sută), sprijin (78 la sută) și angajament (83 la sută) ) decât angajații care sunt sceptici față de angajatorul lor.
